Avis.nl: Meer dan alleen Autoverhuur
Avis.nl, de Nederlandse tak van het wereldwijde autoverhuurbedrijf Avis Budget Group, biedt een breed scala aan huurauto's aan, van compacte stadsauto’s tot ruime gezinswagens en bestelbusjes. Avis heeft een lange geschiedenis, het begon in 1946 als een klein autoverhuurbedrijf op een vliegveld in de Verenigde Staten. Dit bedrijf, opgericht door Warren Avis, groeide snel uit tot een internationale speler in de mobiliteitssector. Avis is inmiddels actief in meer dan 165 landen met ruim 5.500 locaties wereldwijd, waarvan er 120 zich in Nederland bevinden. De focus ligt niet alleen op het verhuren van voertuigen, maar ook op het bieden van oplossingen voor mobiliteit voor zowel particulieren als bedrijven. Klanten kunnen kiezen uit verschillende huuropties, inclusief flexibele contracten en de mogelijkheid om extra’s zoals kinderzitjes of een navigatiesysteem bij te boeken.
Innovatie en Duurzaamheid
In de loop der jaren heeft Avis veel geïnvesteerd in innovatie en technologie om de klantervaring te verbeteren. Zo is de website Avis.nl gebruiksvriendelijk ontworpen en kunnen klanten eenvoudig online reserveringen maken en beheren. Avis introduceert bovendien steeds vaker elektrische auto's in het wagenpark, een bewijs van de toewijding aan duurzaamheid. Klanten hebben dan ook de keuze om een milieubewustere optie te huren, mochten ze dat wensen. Avis heeft bijvoorbeeld samenwerkingsverbanden met autofabrikanten om hun vloot van duurzame voertuigen uit te breiden. Meer dan 50% van de vloot is recenter dan 3 jaar oud, wat garant staat voor betrouwbaarheid en moderne features.
Klantenservice en Loyaliteitsprogramma’s
Avis hecht veel waarde aan klantenservice. Via Avis.nl kunnen klanten gemakkelijk contact opnemen met de klantenservice, bijvoorbeeld via telefoon of e-mail. Bovendien biedt Avis een uitgebreid loyaliteitsprogramma genaamd ‘Avis Preferred', waarmee trouwe klanten van diverse voordelen kunnen profiteren, zoals snellere afhandeling en exclusieve kortingen. Er zijn verschillende niveaus binnen dit programma, elk met eigen voordelen. Zo kunnen regelmatige gebruikers tot wel 20% korting verdienen op volgende boekingen. De klantenservice helpt dagelijks 100’en klanten bij vragen of problemen. Avis.nl heeft een heldere FAQ sectie waar veelgestelde vragen beantwoord worden.
Speciale Aanbiedingen en Flexibiliteit
Avis.nl staat ook bekend om zijn regelmatige aanbiedingen en kortingen. Door de nieuwsbrief in de gaten te houden of speciale actiepagina's te bekijken, kunnen klanten vaak profiteren van voordelige huurperiodes. De website biedt tevens de mogelijkheid om extra's toe te voegen aan de huurovereenkomst, zoals extra bestuurders, verzekeringen of de mogelijkheid om de auto op een andere locatie in te leveren. Er is bijvoorbeeld een ‘one-way’ service mogelijk, waarbij een auto op locatie X gehuurd wordt en in Y kan worden ingeleverd. Deze flexibiliteit wordt erg gewaardeerd door veel klanten. Het team van Avis.nl streeft ernaar om de ervaring zo klantvriendelijk en eenvoudig mogelijk te maken.
